KANAGIN かなぎん 金融機関コード:0530 神奈川銀行

【重要】行名変更に伴う影響について

振込先金融機関様の行名変更によるかなぎんダイレクトバンキングへの影響のため、行名変更後3ヶ月以内に、お客さまにて下記作業を実施していただく必要がございます。お客さまにおかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。
なお、名称変更以降、新規振込先指定時に旧行名での検索が出来なくなります。

<行名変更の影響によるお客さま対応>
○都度登録の振込先
都度登録にて登録をされている振込先で「旧行名」が該当する場合は、既登録を削除し、「新行名」にて再度登録を行っていただく必要がございます。

【振込先口座の削除・登録の方法は下記オンラインマニュアルをご参照ください】
@振込先口座の削除

A振込先口座の登録


≪名称変更金融機関一覧≫
・平成30年4月1日より
旧行名 新行名
 三菱東京UFJ銀行  三菱UFJ銀行

・平成30年5月1日より
旧行名 新行名
 東京都民銀行  きらぼし銀行
 八千代銀行※
 新銀行東京
※支店名「本店営業部」が「新宿本店営業部」に変更となります。詳細は八千代銀行様のHPをご参照ください。

【重要】au端末のフィーチャーフォン(携帯電話)向けワンタイムパスワードアプリの動作確認終了について

KDDI社が平成30年3月31日(土)をもって、auの3GC向けアプリサービス「EZアプリ」の配信サービスを終了することを発表しました。これに伴い、当行の個人・法人インターネットバンキングで提供しているau端末のフィーチャーフォン(携帯電話)向けワンタイムパスワードアプリについても、平成30年3月30日(金)18時より動作確認の対象外とさせていただきます。

<対象となるお客さま>
au端末のフィーチャーフォン(携帯電話)にてワンタイムパスワードアプリをご利用のお客さま

<お客さまへの影響>
平成30年3月30日(金)18時以降、au端末のフィーチャーフォン(携帯電話)において、新たなワンタイムパスワードアプリをダウンロードすることができなくなります。
なお、「EZアプリ」配信サービス終了前にダウンロードされたアプリは引き続きご利用いただけることが想定されますが、現時点では「EZアプリ」配信サービス終了による影響が明確でないこと、また何かしらの不具合が生じてもアプリのバージョンアップの配信ができないことから、当行ではサポートの対象外とさせていただきます。
現在ご利用中のお客さまにつきましては、スマートフォン等への機種変更をご検討いただきますようお願い申し上げます。

【重要】パスワード等の情報を搾取しようとする不正ソフトウェアにご注意ください

他行のインターネットバンキングサービスにおいて、パスワードやワンタイムパスワード等、お取引に必要な情報を搾取しようとする不正ソフトウェア(ウイルス等)の存在が確認されており、不正送金の被害が発生しています。

普段とは異なる画面やポップアップ等で、パスワードやワンタイムパスワードの入力を求められたり、入力後も繰り返し入力を求めてくるような場合、不正ソフトウェアに感染している可能性があります。

その場合は、直ちに操作を中断し、パスワードやワンタイムパスワードは決して入力しないようにしてください。
不審な点がございましたら、当行テレホンバンキングセンターへご連絡ください。
かなぎんテレホンバンキングセンター:0120−262−803

【重要】スマートフォン・携帯電話機種変更時のお手続きについて

ダイレクトバンキングにおいて、ワンタイムパスワードをご利用のお客さまでスマートフォンおよび携帯電話を機種変更する場合、機種変更前に「ワンタイムパスワードの利用解除」を行っていただく必要がございます。
※本作業を実施いただけなかった場合、支店で書類をお出し頂く必要があり、再度ご利用可能となるまでに日数を要してしまうため、ご注意ください。


【ワンタイムパスワードの利用解除に関するマニュアルは下記PDFファイルをご参照ください】
ワンタイムパスワード利用解除マニュアル

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ログイン

ログイン後は、ブラウザの左上の「戻る」ボタンを使用しないでください。
(処理が中断され、再度ログインが必要となります。)

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■操作に関するお問い合わせは
かなぎんテレホンバンキングセンター
フリーダイヤル 0120−262−803
電話受付時間/当行窓口営業日の午前9時〜午後5時まで

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